תקנון האתר ותנאי שימוש ורכישה

האתר solsticeinparadise.com מופעל על ידי העסק (להלן: „העסק”). השימוש באתר וביצוע רכישה בו כפופים לתקנון זה, למדיניות הפרטיות, למדיניות המשלוחים ולמדיניות הביטולים וההחזרות, כפי שיעודכנו מעת לעת.

הרוכש מצהיר כי הוא כשיר לבצע את העסקה וכי הפרטים שמסר נכונים ומלאים. רכישה על ידי קטין או מי שאינו כשיר להתקשר בעסקה כפופה להסכמת נציגו החוקי, ככל שנדרשת לפי דין.

• העסק עושה מאמץ להציג באופן מדויק את מאפייני המוצר, הצבע, המידה, הגזרה, ההדפסים והרקמות.
• ייתכנו הבדלים קלים בגוון בין התצוגה על המסך לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל תאורה, הגדרות מסך ותהליכי ייצור. הבדל מהותי בין המוצר לבין מה שהוצג יטופל בהתאם לדין.
• חלק מתמונות הקמפיין או הדוגמנים עשויות להיות תמונות שנוצרו או עובדו באמצעות בינה מלאכותית. תמונות כאלה יסומנו כאשר הדבר רלוונטי להבנת הצרכן, ויש להסתמך לצורך בחירת מידה ומאפייני המוצר על תמונות המוצר, תיאורו וטבלת המידות.
• סטייה קלה וסבירה במיקום הדפס או רקמה יכולה להתרחש בתהליך הייצור; אין בכך כדי להכשיר פגם או אי־התאמה מהותית.

המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים את כל המסים והתשלומים שהעסק מחויב לגבות מן הלקוח לפי דין. דמי משלוח, אם קיימים, יוצגו לפני השלמת ההזמנה וייכללו בסכום הכולל לחיוב.

התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. העסק רשאי שלא להשלים הזמנה אם התשלום לא אושר, אם נמסרו פרטים שגויים, אם המוצר אינו זמין בפועל או אם קיימת מניעה חוקית או תפעולית ממשית. אם נגבה תשלום וההזמנה בוטלה על ידי העסק, הסכום ששולם יוחזר בהתאם לדין.

לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור לכתובת הדוא"ל או לאמצעי הקשר שמסר הלקוח. העסק ימסור לצרכן את פרטי העסקה והמידע הנדרש בעסקת מכר מרחוק בהתאם לחוק, לא יאוחר ממועד אספקת המוצר.

אם נפלה באתר טעות ברורה במחיר, בתיאור או בזמינות המוצר, העסק ייצור קשר עם הלקוח בהקדם ויציע, לפי העניין, לתקן את ההזמנה או לבטלה ולקבל החזר מלא. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי דין.

חלק מהמוצרים מיוצרים לאחר קבלת ההזמנה. זמן האספקה המשוער בישראל הוא כ־10 עד 15 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, כולל זמן הייצור והמשלוח. ייתכנו עיכובים במקרים חריגים.

זמני הייצור והמשלוח, אזורי האספקה, מעקב המשלוח והטיפול בעיכובים מפורטים במדיניות המשלוחים ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

זכויות הביטול וההחזרה בעסקאות באתר מוסדרות במדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות ובהוראות חוק הגנת הצרכן. העובדה שפריט קטלוגי מיוצר לאחר ביצוע ההזמנה אינה שוללת כשלעצמה את זכויות הביטול הקבועות בדין.

אם התקבל מוצר פגום, שגוי או שאינו תואם באופן מהותי את פרטי העסקה, יש לפנות לשירות הלקוחות ולצרף מספר הזמנה ותיאור סביר של הבעיה. העסק יטפל בפנייה בהתאם לדין, לרבות בדרך של החלפה, משלוח מחדש, ביטול או החזר, לפי העניין.

שם המותג, הסמלילים, העיצובים, הטקסטים, התמונות, הגרפיקה והתכנים באתר מוגנים לפי דיני הקניין הרוחני, ככל שהם בבעלות העסק או ניתנו לו ברישיון. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא הרשאה, למעט שימוש שמותר לפי דין.

אין להשתמש באתר לצורך הונאה, התחזות, פגיעה במערכות האתר, עקיפת אמצעי אבטחה או כל שימוש בלתי חוקי אחר.

האתר נעזר בשירותים חיצוניים לצורך מסחר, סליקה, ייצור, שילוח, שירות לקוחות ואחסון. השימוש בשירותים אלה אינו גורע מחובות העסק כלפי הצרכן לפי הדין הישראלי. מידע אישי יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות.

תקלות אצל ספקי צד שלישי, אירועי חירום ושיבושים משמעותיים בשירותי שילוח או תשתית עלולים להשפיע על פעילות האתר או האספקה. העסק יפעל באופן סביר לצמצום הפגיעה ולעדכון הלקוחות ככל שניתן, בלי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.

העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. שינוי בתקנון לא יגרע מזכויות שנוצרו ללקוח במסגרת עסקה שכבר הושלמה, אלא אם הדין מאפשר אחרת.

על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין.

קישור ייעודי ונגיש למסירת הודעת ביטול עסקה מופיע בתחתית כל עמוד באתר.