מדיניות פרטיות, עוגיות ודיוור

בעל השליטה במידע הוא העסק המפעיל את SOLSTICE IN PARADISE.

לפניות בנושא פרטיות: [email protected].

• פרטי זיהוי וקשר, כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח.
• פרטי הזמנה, כגון מוצרים, מידות, מחיר, סטטוס משלוח, החזרות ופניות שירות.
• מידע טכני ומקוון, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מזהים מקוונים, עמודים שנצפו ונתוני עוגיות, ככל שנאספים.
• תוכן פניות ושיחות שירות לקוחות, לרבות באמצעות ערוצי הצ׳אט והתמיכה באתר.
• העדפות שיווקיות, לרבות הסכמה או סירוב לקבלת הודעות שיווקיות.
• מידע הנדרש לצורך אבטחה, מניעת הונאה, טיפול במחלוקות וקיום חובות משפטיות.

• ביצוע הזמנות, תשלום, ייצור, משלוח ומעקב.
• שירות לקוחות וטיפול בביטולים, החזרות, החלפות ופגמים.
• אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, איתור תקלות ושיפור השירות.
• שיווק ודיוור, רק בכפוף להסכמה או לעילה אחרת המותרת לפי דין ובהתאם לדרישות החלות על דברי פרסומת.
• עמידה בחובות חשבונאיות, צרכניות ומשפטיות והגנה על זכויות העסק והלקוחות.

כאשר נבקש מידע אישי נמסור, במידה הנדרשת לפי דין, האם מסירתו חובה או נתונה לבחירה, מהי מטרת האיסוף, למי עשוי המידע להימסר ולשם איזו מטרה, מי בעל השליטה במאגר המידע ומהן הדרכים ליצור עמו קשר, וכן מידע על זכויות העיון והתיקון. כאשר מידע מסוים חיוני לביצוע הזמנה ולא יימסר, ייתכן שלא נוכל להשלים את העסקה.

מידע עשוי להימסר לנותני שירות חיצוניים רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, בהתאם לתפקידם ולהוראות הדין:

• פלטפורמת מסחר, קופה וסליקה
• ספקי ייצור והכנת הזמנות
• חברות שילוח
• ספקי אחסון ותשתית
• שירות לקוחות וצ׳אט
• שירותי דוא״ל תפעולי

חלק מספקי השירות פועלים מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי להישמר או להיות מעובד במדינות אחרות. העברה כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין הישראלי החלות על העברת מידע מחוץ לישראל ובהתאם להסדרים החוזיים הנדרשים עם מקבלי המידע.

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות הנחוצות להפעלת החנות, סל הקניות, הצ׳אט, האבטחה ושמירת העדפות.

בשלב זה לא מופעלים באתר כלי אנליטיקה, מדידה או פרסום שאינם חיוניים, ולכן לא מוצג באתר מנגנון הסכמה לעוגיות. אם יופעלו כלים כאלה בעתיד, יוצג מידע מתאים ומנגנון ניהול העדפות בהתאם לדין.

ניתן גם לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעילות האתר.

דברי פרסומת בדוא"ל, במסרון או באמצעי תקשורת אחרים יישלחו בהתאם להוראות הדין, ובכלל זה סעיף 30א לחוק התקשורת. בכל הודעה שיווקית יינתן מנגנון הסרה פשוט בהתאם לדרישות החוק.

הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה, משלוח, תשלום או שירות לקוחות אינן נשלחות לצורך פרסום אלא לצורך ביצוע השירות.

העסק ינקוט אמצעי אבטחה סבירים ומתאימים להיקף ולרגישות המידע ובהתאם להוראות הדין החלות. אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני אירוע אבטחה. מידע יישמר רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לקיום חובה משפטית, לטיפול במחלוקות ולהגנה על זכויות.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע, וכן לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן; במקרים הקבועים בדין ניתן לבקש גם מחיקה. בקשות יישלחו ל־[email protected]. העסק רשאי לבצע אימות זהות סביר לפני מסירת מידע או שינויו.

האתר אינו מיועד לאיסוף יזום של מידע אישי מילדים. אם נודע לעסק כי נאסף מידע של קטין באופן שאינו תואם את הדין, העסק יבחן את המקרה ויפעל בהתאם לחובות החלות עליו.

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו בהתאם לשינויים בפעילות האתר או בדין.